• partner

  • partner

  • partner

    Resultaten gevonden voor: service

  • ICT uitbesteden? Baseer je keuze op het juiste uitgangspunt

    09.12.16 | Blog | Door: Telindus

    Als het op het inrichten van ICT aankomt, is de gedachtegang binnen organisaties vaak heel zwart-wit. Hou je de ICT volledig in eigen huis? Dan blijft het innovatievermogen onder de maat. Besteed je ICT uit? Dan lijdt de kwaliteit van de resources daar onder. De pessimist zou zeggen: het is kiezen tussen twee kwaden. Of valt dat eigenlijk wel mee? Elke organisatie stelt bepaalde eisen aan de ICT-afdeling. Vaak gaat dat in overeenstemming met de... lees meer

  • Is de service manager de held of het afvoerputje van de organisatie?

    14.11.16 | Blog | Door: Telindus

    Wie kent ze niet, de service manager, de service level manager of de service delivery manager van de organisatie. Zij zijn in mijn optiek bij uitstek de personen die iets kunnen en moeten zeggen over de dienstverlening van de eigen organisatie vanuit het oogpunt van de klant. Ik verbaas mij erover dat er veelal gekeken wordt naar de voorkant van de organisatie, lees verkopers, in plaats van naar de service managers. Zij hebben toch het contact... lees meer

Meest bekeken partnercontent

Meest gelezen op IT Executive